一是在社会服务效能上提档升级。以标准化为手段,聚焦发展要求、用户诉求。深化营业、管网、二供管理“网格”履职担当,搭建起水务服务的前置防火墙屏障;落实“网格群+现场坐班”服务机制,线上线下全方位为用户排忧解难;深化内部问题流转,全过程首问负责、联动处置、跟进销号,以实时响应促使各类问题在网格内化解,赢得热线处置主动权和翻身战。二是在基础保障能力上提档升级。以标准化为规范,完善基础设施全过程监管标准。加快供水管网更新迭代,对水泥管、使用30年以上管、无衬塑无防腐管能改则改;对故障反复问题,统筹做好拆、留、并、转,系统解决水压、水质等用水难题;推进总表和协议管理产权改造移交,借力管网改造和老旧小区整治,化解权属分界衍生问题。三是在内控精准管理上提档升级。以标准化为导引,贯通主业主责全业态,抓好营收系统精准管理。365平台是什么_365bet365游戏_bt365体育官网育开展一户多表、消防表、混合用水、指针表费量不清等营业专项查纠行动;开展远传表定量扩增,应用率力争达到30%;争取两年周转更换8万块到期水表,周转水表总量达到30%以上;常态化抽检10年以下水表占比30%以上,抽检率100%;开展各类运行管理规程合规梳理,破解供水管理“中梗阻”,以提升工作质效拉升群众满意度。
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